Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ giữa bạn và 789ub. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho những khu vực được phép.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
789ub Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh thêm trước khi tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình tuân thủ nội bộ.

Yêu cầu quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã chọn.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc tình trạng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề của bạn liên quan đến khiếu nại tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị xóa dữ liệu.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để nhận phản hồi nhanh về tình trạng tài khoản, xác minh ví Viettel Money và các yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 789ub.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi hoạt động này được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Giao dịch bị giữ thường do thông tin ví không khớp hồ sơ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh.

Gửi yêu cầu phúc tra trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo. Đính kèm thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xem xét lại tình trạng tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể thay đổi. Chúng tôi thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua kênh đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn điều chỉnh được trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.